Для игры в покерном руме клиенту предстоит создать учетную запись. Также стоит скачать приложение. Однако до момента прохождения KYC функционал аккаунта будет ограничен. В данном обзоре подробно описаны все виды верификации в ПокерОК. Из материала клиенты узнают, как быстро пройти проверку. В статье описаны все этапы верификации, перечислены необходимые документы и указаны сроки обработки заявок пользователей. Также в обзоре рассмотрены основные сложности, возникающие при прохождении KYC.
Что такое верификация в покер-руме
Верификация — это проверка достоверности личных и платежных данных игроков. KYC заключается в подтверждении контактной информации и предоставлении фотографий документов.
Клиенты могут использовать приложение рума и без полной верификации аккаунта. Однако в этом случае не удастся выводить деньги, включая отыгранные бонусы.
Зачем нужна процедура KYC
Основные цели верификации — предотвращение нарушений правил платформы и действующих законов. KYC позволяет:
- Убедиться в совершеннолетии клиентов. По закону участвовать в азартных развлечениях могут только лица старше 18 лет.
- Убедиться в том, что клиент — реальный человек. Верификация исключает возможность игры под чужими данными и использование банковских реквизитов других пользователей.
- Предотвратить мультиаккаунтинг. По правилам платформы клиентам запрещено иметь больше одного профиля.
Таким образом, верификация обеспечивает честную игру. Она гарантирует всем пользователям рума равные условия.
Сроки прохождения верификации на официальном сайте ПокерОК
Стандартный срок проверки пользовательских документов службой безопасности покерного рума составляет 1 сутки. На практике заявки обрабатываются быстрее — на протяжении 2-5 часов. Если администрация хочет провести дополнительную проверку, сроки KYC могут быть увеличены.
Подтверждение контактных данных проходит в автоматическом режиме. Благодаря этому верификация электронной почты и мобильного номера занимает 1-2 минуты.
Руководство по прохождению идентификации в ПокерОК
На платформе есть несколько видов верификации. Игроки подтверждают:
- Свои контактные данные. Потребуется верифицировать email и мобильный номер.
- Личные сведения.
- Платежные реквизиты.
- Адрес проживания.
Перед загрузкой фотографий документов нужно заполнить анкету в Личном кабинете покерного рума. Для этого необходимо авторизоваться в аккаунте и нажать на аватар профиля. В версии приложения для ПК иконка находится в правом верхнем углу экрана. После клика по аватару нужно выбрать раздел «Мой аккаунт». Затем необходимо перейти во вкладку «Персональные данные».
Во вкладке с персональными данными клиент должен указать свои ФИО, дату рождения и адрес. Нужно нажать на клавишу «Редактировать» и заполнить соответствующие поля. По окончании требуется кликнуть по кнопке подтверждения.
Проверка номера телефона
Для привязки контактного номера к аккаунту нужно авторизоваться в приложении покерного рума. Дальнейший алгоритм действий:
- Кликнуть по аватару профиля.
- Выбрать вкладку «Мой аккаунт» в открывшемся меню.
- Перейти в данный раздел.
- Кликнуть по кнопке «Мобильный номер».
Через секунду загрузится окно для верификации телефона. Код страны подтянется автоматически, игроку нужно ввести только остальные цифры номера. После этого требуется нажать на зеленую кнопку внизу.
Верифицированный номер можно использовать для входа в игровой аккаунт или при восстановлении утерянного пароля.
Через несколько секунд на телефон по СМС поступит шестизначный код. Игроки должны ввести эту комбинацию в форме. Если код указан верно, верификация мобильного номера завершится. На экране появится соответствующее уведомление. После этого мобильный отобразится в Личном кабинете.
Идентификация электронной почты
Верификация email происходит одновременно с процессом регистрации в покерном руме. Проверка осуществляется следующим образом:
- Игроки указывают свой адрес электронной почты в регистрационной форме. Ее можно заполнить на официальном сайте оператора либо в приложении.
- Клиенты получают по email сообщение. В письме будет четырехзначный код, состоящий из цифр.
- Пользователи вводят комбинацию в форме для регистрации.
После клика по клавише подтверждения верификация email завершается. С этого момента адрес электронной почты привязан к учетной записи в приложении покерного рума.
Необходимые документы для верификации
При верификации на официальном сайте PokerOK клиентам придется сфотографировать свое удостоверение личности и отправить файл на проверку. Также необходимо подтвердить адрес проживания и реквизиты платежного средства. Список документов, которые игроки могут использовать в процессе KYC, размещен на странице для прохождения верификации.
Для подтверждения личности игрока
Для подтверждения личности игроки могут использовать один из таких документов: паспорт, идентификационную карту. В первом случае потребуется сделать скан-копию разворота с фотографией. ID-карту нужно сфотографировать с обеих сторон. На фото должны быть видны:
- Фамилия и имя игрока, а также его отчество.
- Дата рождения.
- Срок действия документа.
- Дата его выдачи.
К документам предъявляется ряд требований. Они перечислены в таблице.
| Требования | Подробности |
| Качество фотографий | На проверку принимаются цветные снимки в высоком разрешении. Обрезать углы или обрабатывать изображения в графических редакторах нельзя. Не стоит загружать фотографии с бликами и другими визуальными дефектами. Информация на снимках должна хорошо просматриваться. |
| Допустимые форматы | Фотографии документов должны быть в формате JPEG. Для скан-копий и электронных выписок допустим формат PDF. |
| Актуальность документов | Они должны быть действующими. Если документы просрочены, пройти по ним верификацию не удастся. |
Соблюдение требований позволит быстро пройти KYC. Получить дополнительную информацию можно в техподдержке покерного рума.
Для подтверждения адреса клиента
Чтобы пройти верификацию в ПокерОК, игроки должны подтвердить адрес регистрации или проживания. Клиенты могут предоставить:
- Скан-копию квитанции об оплате коммунальных услуг. В документе должны быть прописаны ФИО клиента покерного рума.
- Фотографию договора аренды жилья. Документ должен быть оформлен на игрока.
- Снимки документов, подтверждающих право собственности на квартиру или дом. В них также должны быть указаны данные клиента.
Нужно сделать скан-копии документов либо предоставить электронные версии. Счет за коммунальные услуги должен быть давностью не более 3 месяцев.
Отправка документов
Пользователям рума доступны два способа отправки скан-копий. Игроки могут сделать это через Личный кабинет в приложении ПокерОК. Альтернативный вариант — отправка фото документов на электронную почту администрации.
В Личном кабинете пользователя
Чтобы воспользоваться данным способом для загрузки файлов с документами, нужно авторизоваться в игровом аккаунте в покерном руме. Дальнейший алгоритм действий:
- Кликнуть по аватару.
- Открыть вкладку «Мой аккаунт».
- Перейти в раздел «Документы».
- Нажать на кнопку в нижней части окна.
- Загрузить фотографии документов. Если игрок еще не прошел верификацию мобильного телефона, потребуется сначала выполнить ее.
- Подтвердить отправку файлов с документами на проверку.
Затем заявка на верификацию профиля поступит специалистам службы безопасности покерного рума. Они сверят данные с указанными в документах, фотографии которых предоставил клиент.
Если KYC завершилась успешно, красная плашка в окне для загрузки снимков сменится на зеленую. Также игрок получит оповещение на email.
По адресу электронной почты рума
Этот способ прохождения верификации также доступен игрокам. Пользователям стоит отсканировать документы и отправить файлы на email администрации рума.
Адрес электронной почты размещен на официальном сайте и в приложении PokerOK.
Специалисты службы безопасности обработают заявку пользователя в течение 24 часов. Извещение о результатах проверки придет на email.
Если специалистам службы безопасности потребуется дополнительная информация, они пришлют игроку запрос. Иногда письма попадают в папку со спамом. Следует систематически проверять электронную почту до момента завершения верификации.
Трудности при прохождении верификации в PokerOK
Сложности могут возникнуть по нескольким причинам. Основные из них:
- Плохое качество фото. Если изображения расплывчатые или затемнены, а информация на них не читается, проверку отклонят.
- Несоответствие данных. Если информация в документах отличается от сведений, указанных в анкете, в KYC будет отказано.
- Некорректные документы. Список указан на странице для прохождения верификации. Если игрок загрузил фото других документов, в KYC ему откажут.
Иногда сложности с верификацией возникают из-за технических неполадок в приложении покерного рума. Для решения возникших проблем следует связаться с саппортом. Игроки могут заполнить форму обратной связи на официальном сайте. Нужно открыть главную страницу, тапнуть по кнопке в правом верхнем углу экрана и кликнуть по клавише «Помощь».
Затем нужно нажать на кнопку «Связаться с нами». После этого игрок заполняет форму и отправляет ее в техподдержку. Ответ придет на email. Нужно следовать инструкции и пройти проверку повторно.